Prowadząc lokalną firmę, nie trzeba docierać do klientów z całej Polski. W wielu branżach znacznie ważniejsze jest to, aby firma była dobrze widoczna dla osób znajdujących się w najbliższej okolicy – w mieście, powiecie czy województwie.
Internet daje lokalnym firmom wiele możliwości promocji. Nie chodzi przy tym wyłącznie o prowadzenie Facebooka czy wykupienie reklamy. Dobrze przygotowana strona internetowa, Profil Firmy Google, lokalne SEO i opinie klientów mogą wspólnie tworzyć system, dzięki któremu potencjalny klient łatwiej znajdzie firmę i zdecyduje się na kontakt.
Poniżej przedstawiam 7 sposobów, które warto wykorzystać przy promocji lokalnej działalności.
Strona internetowa jest miejscem, w którym możesz dokładnie przedstawić swoją ofertę, realizacje, zakres działania oraz dane kontaktowe. W przeciwieństwie do profilu w mediach społecznościowych masz pełną kontrolę nad tym, jak prezentowana jest firma i jakie informacje zobaczy potencjalny klient.
Dobra strona lokalnej firmy powinna przede wszystkim jasno odpowiadać na kilka pytań:
Warto również zadbać o odpowiednią wersję mobilną strony. Wiele osób szuka lokalnych usług bezpośrednio ze smartfona, dlatego kontakt, numer telefonu czy formularz powinny być łatwo dostępne.
Sama obecność strony w internecie nie oznacza jednak, że klienci od razu zaczną na nią trafiać. Dlatego stronę warto połączyć z kolejnymi działaniami.
Dla lokalnego biznesu Profil Firmy Google jest jednym z najważniejszych miejsc w internecie. To właśnie wizytówki firm pojawiają się między innymi w Mapach Google oraz w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Profil powinien być możliwie kompletny i regularnie aktualizowany. Warto uzupełnić:
Dobrym pomysłem jest również regularne publikowanie aktualności, realizacji czy informacji dotyczących oferty.
Więcej o znaczeniu wizytówki pisałem również w artykule „Co daje wizytówka Google i jak działa lokalnie?” – tutaj możesz podpiąć link do obecnego wpisu na blogu.
Jeżeli firma obsługuje więcej niż jedno miasto, warto jasno pokazać klientom, na jakim obszarze można skorzystać z jej usług.
Użytkownicy często nie wpisują w Google wyłącznie ogólnej nazwy usługi. Zamiast tego szukają na przykład:
„fotograf Jarosław”,
„mechanik Lubaczów”,
„księgowość Rzeszów”
czy „strony internetowe Jarosław”.
Dzięki temu szybciej trafiają na firmy działające w interesującej ich okolicy.
W przypadku usług lokalnych osobne podstrony dla konkretnych miejscowości mogą pomóc zarówno klientowi, jak i wyszukiwarce lepiej zrozumieć, gdzie firma świadczy swoje usługi.
Dotyczy to również usług takich jak strony internetowe w Jarosławiu czy strony internetowe w Lubaczowie. Dla części klientów znaczenie ma nie tylko sama realizacja strony, ale również możliwość spotkania na miejscu i bezpośredniego omówienia projektu.
Ważne jednak, aby takie podstrony rzeczywiście zawierały przydatne informacje. Samo skopiowanie tego samego tekstu i zmiana nazwy miasta nie daje użytkownikowi większej wartości.
Przed skorzystaniem z usługi wiele osób sprawdza opinie innych klientów. Szczególnie istotne są one w przypadku firm działających lokalnie, gdzie użytkownik często porównuje kilka podobnych ofert znajdujących się w niewielkiej odległości od siebie.
Po zakończonej realizacji warto więc poprosić klienta o pozostawienie opinii w Google.
Najlepiej, jeśli opinie pojawiają się naturalnie i regularnie. Nie chodzi o zebranie kilkudziesięciu recenzji w ciągu kilku dni, a później pozostawienie profilu bez aktywności przez kolejne miesiące.
Na opinie warto również odpowiadać. Pokazuje to, że firma jest aktywna i zwraca uwagę na kontakt z klientami.
Blog firmowy nie musi oznaczać publikowania artykułów kilka razy w tygodniu.
W przypadku lokalnej firmy znacznie lepiej przygotować kilka wartościowych wpisów odpowiadających na pytania, które klienci rzeczywiście zadają przed zakupem.
Firma budowlana może napisać o kosztach poszczególnych prac. Salon kosmetyczny może wyjaśnić, jak przygotować się do konkretnego zabiegu. Firma zajmująca się stronami internetowymi może natomiast odpowiedzieć na pytania dotyczące kosztów wykonania strony, jej bezpieczeństwa, SEO czy wyboru pomiędzy stroną internetową a Facebookiem.
Takie artykuły mogą pojawiać się w Google przez długi czas i jednocześnie kierować użytkownika do odpowiedniej usługi.
Dodatkową zaletą bloga jest możliwość tworzenia linków pomiędzy poszczególnymi artykułami i podstronami oferty. Dzięki temu użytkownik łatwiej znajduje kolejne informacje, a cała struktura strony staje się bardziej uporządkowana.
Facebook czy Instagram mogą być bardzo dobrym uzupełnieniem strony internetowej, szczególnie w przypadku firm lokalnych.
Można tam publikować:
Media społecznościowe dobrze sprawdzają się przy utrzymywaniu kontaktu z osobami, które już znają firmę.
Nie warto jednak traktować ich jako całkowitego zamiennika własnej strony. Zasięgi postów zależą od platformy, a klient szukający konkretnej usługi w Google może w ogóle nie trafić na profil firmy w mediach społecznościowych.
Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest połączenie obu kanałów.
Jeżeli firma chce szybciej dotrzeć do nowych klientów, można również wykorzystać płatne reklamy.
Google Ads pozwala docierać do osób, które już szukają konkretnej usługi. Można ograniczyć kampanię do wybranego miasta lub określonego obszaru.
Z kolei reklamy na Facebooku i Instagramie mogą być kierowane między innymi do użytkowników znajdujących się w konkretnym regionie.
Przy lokalnej kampanii nie zawsze potrzebny jest duży budżet. Znacznie ważniejsze jest dobre określenie obszaru działania oraz przygotowanie strony, na którą użytkownik trafi po kliknięciu reklamy.
Jeżeli reklama prowadzi na stronę, na której trudno znaleźć ofertę, numer telefonu lub formularz kontaktowy, nawet duży ruch może nie przełożyć się na zapytania.
Promocja lokalnej firmy w internecie rzadko opiera się na jednym elemencie.
Sama strona internetowa może nie wystarczyć. Podobnie sam Profil Firmy Google czy profil na Facebooku.
Najlepsze efekty daje połączenie kilku działań:
strona internetowa + Profil Firmy Google + lokalne SEO + opinie + wartościowe treści + aktywność w social mediach.
Dzięki temu klient może zetknąć się z firmą w kilku różnych miejscach. Najpierw zobaczyć wizytówkę w Google, później wejść na stronę, sprawdzić realizacje i opinie, a następnie wysłać zapytanie.
Jeżeli prowadzisz lokalną firmę i potrzebujesz nowoczesnej strony internetowej, która będzie dopasowana do Twojej oferty i obszaru działania, mogę pomóc Ci zaplanować i przygotować cały projekt.
Tworzę strony internetowe oraz sklepy internetowe dla firm z Podkarpacia i innych regionów. W zależności od lokalizacji możemy również umówić się na spotkanie i omówić projekt bezpośrednio na miejscu.
